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KAIAGroup

COMMERCE INTELLIGENCE

Del diagnóstico a una estrategia comercial.

Convierte las brechas de tu red en una hoja de ruta para desarrollar la post venta. Organiza acciones, asigna responsables y comprueba el avance con la misma evidencia que usa Network.

01 · Detecta en Network02 · Compra a KAIA en Sourcing03 · Ejecuta en Commerce04 · Revisa el resultado
Abrir mi hoja de ruta ↓

COMMERCE EN VIDEO

Del diagnóstico al crecimiento, en cuatro pasos.

Los cuatro niveles de tu estrategia comercial y cómo se usa: abre tu hoja de ruta, convierte el diagnóstico en acciones, ejecútalas con evidencia revisada por otra persona y mide sus resultados.

Las sedes y cifras del video son de ejemplo. ¿Quieres verlo con tu red? gerencia@carboostperu.com

01 / BASES

Acciones básicas

Las reglas de juego del negocio y la capacidad para atender la demanda.

Ver alcance

Política de precios, descuentos y comisiones; comparación de precios y márgenes con competidores del mismo segmento; costos de mano de obra y repuestos; capacidad, productividad y horas disponibles del taller.

02 / ESTRATEGIA

Acciones estratégicas

Desarrolla los tres frentes del negocio de post venta.

Ver los tres frentes
  • Servicio: recepción activa, servicios adicionales y mantenimientos prepagados.
  • Repuestos y accesorios: vitrina en tienda y taller, mostrador, mayorista y suministro a aseguradoras.
  • Planchado y pintura: express para trabajos menores, venta cruzada taller/P&P, póliza cerrada en la venta del auto y convenios marco con aseguradoras.
03 / EXPERIENCIA

Experiencia del cliente

Acerca el servicio al cliente y construye relaciones que duren.

Ver iniciativas

Agendamiento en línea para taller y P&P, seguimiento con video, e-commerce de repuestos/accesorios, asistencia remota o móvil, fidelización y gestión de la reputación en Google.

04 / DEMANDA

Campañas comerciales

Acciones para activar la demanda y recuperar clientes.

Ver iniciativas

Fechas clave, promociones de mantenimiento, acciones en ruta y campañas de recuperación según clientes identificados en riesgo de fuga, con fuente y periodo definidos.

Gestiona estas iniciativas en tu hoja de ruta. Registrar una acción no activa un servicio externo ni una integración de seguros, e-commerce o Google. Si una acción necesita productos, «Abastecer con KAIA» abre la compra en Sourcing: le compras y le pagas a KAIA, y el pedido queda vinculado a la acción.

UNA FUENTE DE INFORMACIÓN

Tu hoja de ruta

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