Convierte las brechas de tu red en una hoja de ruta para desarrollar la post venta. Organiza acciones, asigna responsables y comprueba el avance con la misma evidencia que usa Network.
01 · Detecta en Network02 · Compra a KAIA en Sourcing03 · Ejecuta en Commerce04 · Revisa el resultado
Los cuatro niveles de tu estrategia comercial y cómo se usa: abre tu hoja de ruta, convierte el diagnóstico en acciones, ejecútalas con evidencia revisada por otra persona y mide sus resultados.
Las reglas de juego del negocio y la capacidad para atender la demanda.
Ver alcance
Política de precios, descuentos y comisiones; comparación de precios y márgenes con competidores del mismo segmento; costos de mano de obra y repuestos; capacidad, productividad y horas disponibles del taller.
02 / ESTRATEGIA
Acciones estratégicas
Desarrolla los tres frentes del negocio de post venta.
Ver los tres frentes
Servicio: recepción activa, servicios adicionales y mantenimientos prepagados.
Repuestos y accesorios: vitrina en tienda y taller, mostrador, mayorista y suministro a aseguradoras.
Planchado y pintura: express para trabajos menores, venta cruzada taller/P&P, póliza cerrada en la venta del auto y convenios marco con aseguradoras.
03 / EXPERIENCIA
Experiencia del cliente
Acerca el servicio al cliente y construye relaciones que duren.
Ver iniciativas
Agendamiento en línea para taller y P&P, seguimiento con video, e-commerce de repuestos/accesorios, asistencia remota o móvil, fidelización y gestión de la reputación en Google.
04 / DEMANDA
Campañas comerciales
Acciones para activar la demanda y recuperar clientes.
Ver iniciativas
Fechas clave, promociones de mantenimiento, acciones en ruta y campañas de recuperación según clientes identificados en riesgo de fuga, con fuente y periodo definidos.
Gestiona estas iniciativas en tu hoja de ruta. Registrar una acción no activa un servicio externo ni una integración de seguros, e-commerce o Google. Si una acción necesita productos, «Abastecer con KAIA» abre la compra en Sourcing: le compras y le pagas a KAIA, y el pedido queda vinculado a la acción.
UNA FUENTE DE INFORMACIÓN
Tu hoja de ruta
Comprobando tu sesión…
Ingresa con tu cuenta de KAIA para ver únicamente las sedes que tienes autorizadas.
Cada acción conserva su responsable, plazo, evidencia e historial. La recepción de un producto no cierra automáticamente una observación.
Crear una acción comercial
Se guardará como un plan de Network. La asignación, evidencia y revisión se gestionan en su expediente.
Resultados de post venta
Mediciones registradas por tu equipo con fuente y fecha. No son cifras calculadas desde pedidos de Sourcing ni datos verificados automáticamente. Selecciona una sede para ver sus valores.
Consulta en solo lectura: registrar valores requiere acceso comercial a la sede.